Ce trebuie să faceți dacă gazul este întrerupt într-o casă privată: o prezentare generală a nuanțelor legislative
Apartamentele debitorilor sunt deseori deconectate de la rețeaua de gaz, ceea ce duce la inconveniente și complicații în viața de zi cu zi.Dar dacă gazul a fost întrerupt într-o casă privată, ce să faci într-o astfel de situație și cum să o rezolvi în favoarea ta? Dacă sunteți proprietarul unei case separate, atunci probabil că nu doriți surprize pe site-ul dvs.
Suntem siguri că nu vă plac străinii, indiferent cine sunt ei. Aflați mai multe despre drepturile și responsabilitățile dvs. Veți câștiga încredere că totul va fi în ordine atât cu alimentarea cu gaz, cât și cu proprietatea dumneavoastră.
Pe măsură ce studiați articolul nostru, vă veți familiariza cu prevederile regulamentelor în detaliu. Am colectat informații importante și le-am prezentat într-o formă convenabilă. Citiți totul până la capăt și veți ști cum să acționați într-o situație dată.
Conținutul articolului:
Când poate fi întreruptă alimentarea cu gaz?
Regulile de deconectare de la alimentarea cu gaze țin cont de interesele plătitorilor de bună credință. Sfera cade sub controlul autorităților executive și legislative, al Guvernului Federației Ruse și al Dumei de Stat. Organele guvernamentale adoptă reglementări și coduri. În unele cazuri, conflictele dintre consumatori și furnizori necesită participarea avocaților.
O companie de transport de gaze are dreptul de a suspenda furnizarea de combustibil fără o hotărâre judecătorească, cu excepția cazului în care încalcă restricțiile prevăzute de lege. Guvernul a stabilit procedura și condițiile în care companiile pot sau trebuie să închidă/închidă gazul.
Au fost enumerate în partea a VIII-a Decretele Guvernului nr. 410 din 14.05.2013 împreună cu modificările din 06.10.2017. Sfera este, de asemenea, reglementată Rezoluția nr. 549 din data de 21.07.2008.Din 2019, gazul este vândut numai de organizațiile de furnizare a gazelor (transport gaz).
Oprire gaz într-o casă privată
La punct 80 PP Nr 410 există o listă de cazuri în care o companie nu poate opri gazul fără notificare. Dreptul de a opri furnizarea ia naștere după 40 de zile de la data primei notificări și 20 de zile după a doua.
Contestația se face în scris, se predă personal sau se trimite prin poștă.
Combustibilul nu va fi oprit fără notificare în 7 cazuri:
- Abonatul nu a plătit integral benzina timp de 2 perioade de facturare la rând.
- Consumatorul nu permite distribuției de gaze sau altei companii să întrețină sau să repare echipamentele de gaz. Regula se referă la comunicațiile intra-casă (VDGO) și intra-apartament (VKGO). Norma se aplică și caselor private. După primul refuz, dreptul de a opri gazul nu va apărea.
- Expirat contracte de întreținere echipamente care folosesc gaze. Una dintre părți a reziliat contractul.
- Conductele de gaz au expirat.
- Cetățeanul a oferit informații inexacte sau false despre cantitatea de combustibil consumată și a încălcat clauza contractului referitoare la aceasta.
- Clientul a folosit alt echipament decât cel menționat în contract.
- A fost primită o notificare de la organizația de distribuție a gazelor cu privire la nerespectarea standardelor de comunicații cu gaze.
Furnizorul are dreptul de a opri alimentarea cu gaz, inclusiv prin dezmembrare. Conducta nu va fi tăiată dacă datoria este mică și combustibilul nu a fost tăiat în trecut.
Înainte de a opri alimentarea cu gaz la o locuință privată, compania va întreba dacă proprietarii pot plăti gazul în principiu. Dacă au încredere în capacitatea lor de a plăti, comunicațiile nu vor fi afectate.
Lucrările de tăiere/deconectare sunt efectuate de organizația de distribuție. Pe lângă serviciul său de expediere de urgență, dezmembrarea este efectuată de organizații specializate în baza unui acord cu clientul. Aceștia din urmă încheie uneori acorduri cu distribuitorul de gaze și el face deja treaba.
În ambele cazuri, costurile se încasează de la debitor. Conducta de gaz va fi reconectată după achitarea debitului, lucrări de demontare și reconectare.
Oprirea benzinei fără a anunța abonatul
Furnizorii sunt informați despre scurgeri de gaz, posibile accidente și posibile probleme de siguranță. Organizațiile de distribuție a gazelor, inspectoratele și consumatorii înșiși informează companiile despre situația actuală.
ÎN clauza 77 din PP nr.410 Există o listă de cazuri în care furnizorul va trebui să oprească gazul:
- nu există tiraj în conductele de ventilație și coșurile de fum;
- Uman conectat neautorizat dispozitivul la rețeaua de gaz;
- echipamentul pentru oprirea automată a gazului s-a deteriorat, cu parametrii care se abat dincolo de limitele normale;
- au existat interferențe cu astfel de echipamente;
- există o defecțiune la echipamentul de gaz în interiorul sau în exteriorul casei sau are personal insuficient;
- Când aparatele pe gaz funcționează, aerul este furnizat insuficient.
Pe lângă oprirea gazului, există multe amenzi pentru încălcarea măsurilor de siguranță la utilizarea gazului. Puteți citi mai multe despre ele în acest material.
Compania furnizor va trimite o notificare către autoritatea de control locativ, care va informa consumatorul. I se va acorda timp să rezolve problema.
Statul îi obligă pe abonați să contacteze organizația de distribuție a gazelor, dar problema poate fi rezolvată personal dacă problema a fost cauzată de factori externi.
O procedură similară se aplică în cazul împrejurărilor din paragraful 78 din rezoluția de mai sus, la paragrafele 1 și 3.
Vorbim despre cazuri în care o organizație de furnizare de gaze poate întrerupe gazul, dar are dreptul de a continua aprovizionarea:
- Consumator conectat conducta la ramura principală, unitatea de cilindru sau altă sursă de combustibil. Drept urmare, va fi amendat pentru gazeificare neautorizată.
- Abonatul nu a investit în perioada pentru a respecta cerințele.
- Clientul a reinstalat aparate pe gaz în casă și echipamente în exterior și a făcut acest lucru cu încălcarea standardelor de siguranță.
Măsurile de oprire a alimentării cu gaz sunt luate pentru a minimiza daunele aduse consumatorului. Abonatul va fi anunțat în scris despre data întreruperii/opririi gazului și motivele acesteia - în termen de 1 zi de la efectuarea lucrării.
Cum să returnezi gazul la o casă privată?
Abonatul va primi din nou gaz dacă elimină motivele deconectarii. Furnizorul de gaz va verifica informațiile în următoarele 24 de ore de la notificare. În 2 zile gazul va începe să curgă din nou.
Pentru reconectare după o întrerupere, contactați firma care deține gazoductul în apropierea unei case private: Gorgaz, Raigaz, structurile de distribuție gaze ale Gazprom etc.Ei iau cu ei pașaport, documente pentru locuință, chitanțe și alte dovezi ale absenței datoriilor și eliminării motivelor pentru care a fost întreruptă gazul.
Conductele vor fi montate în luna următoare, după care se vor relua livrările. Vara, când echipajele sunt foarte încărcate, trebuie să așteptați mai mult. Dacă furnizorul nu respectă termenele fără un motiv întemeiat, atunci trebuie să vă plângeți către următoarele autorități.
La final, abonatului i se va elibera un certificat de reluare a alimentării cu combustibil. Documentul va indica părțile, o listă de lucrări pentru restabilirea alimentării cu gaze și motivele implementării acestora.
Cum să te protejezi de acțiunile ilegale?
Se aplică restricții în timpul sezonului de încălzire. Habitabilitatea locuinței din punct de vedere al condițiilor de locuit nu trebuie să fie afectată ca urmare a întreruperii sau a restrângerii alimentării cu combustibil. Conceptul este interpretat în moduri diferite.
Furnizorul are dreptul de a tăia conducta dacă există o problemă de siguranță. Gazul este oprit atât iarna, cât și vara, invocând această nuanță. Atâta timp cât pericolul rămâne, antreprenorul va refuza să se reconecteze.
Abonații ar trebui să-și afirme drepturile în 6 cazuri:
- contractantul a încălcat termenii contractului;
- gazul a fost oprit după rambursarea datoriilor, inclusiv a amenzilor, și au cerut despăgubiri pentru costul lucrării;
- nu au fost respectate regulile de prestare a serviciilor publice;
- proprietatea unui terț a fost deteriorată din cauza tăierii gazului;
- interpretul a încălcat drepturile altor persoane care locuiesc într-o clădire individuală (casă, cabană etc.);
- furnizarea de combustibil în timpul sezonului de încălzire a fost oprită ilegal.
Răspunsul pozitiv la o plângere depinde de locul în care se aplică persoana respectivă. Angajații parchetului și inspectorii locuințe renunță uneori la propriile concluzii și se referă la paragrafele deciziilor care l-au ghidat pe furnizor.
Ca urmare, va trebui să mergeți în instanță. Vor fi analizate în detaliu împrejurările închiderii în acest caz, inclusiv procedura pentru compania de gaze. Te poți plânge imediat instanței, în locul parchetului.
Nu se va putea contesta o datorie calculată corect. Chiar dacă într-o casă privată locuiesc categorii social vulnerabile de cetățeni: persoane cu dizabilități, persoane cu cancer sau familii numeroase.
În acest caz, furnizorii au dreptul să întrerupă gazul, dar iau în calcul dacă familia poate plăti. Dacă există lipsă de fonduri, există o opțiune cu rate. Problema este rezolvată de companiile de management; tot ce trebuie să faceți este să depuneți o cerere.
Nu puteti pleca fara combustibil in sezonul rece pentru neplata. Structurile Gazprom Mezhregiongaz nu opresc gazul pentru datorii dacă clientul nu are alternativă pentru încălzire, iar problema de siguranță nu apare în principiu. Se întâmplă excepții. Astfel de acțiuni fără o hotărâre judecătorească încalcă în mod clar legea.
Nuanțe de plată pentru gaz
Legislația stabilește obligația abonatului de a plăti gazul uzat până în data de 10 a lunii următoare perioadei de consum anterioare. Acest lucru este discutat în Artă. 155 Codul Locuintei.
ÎN PP nr 549 norma a fost completată: era permisă o altă procedură de plată dacă aceasta era stipulată în contract. Articolul 544 din Codul civil confirmă această posibilitate de a plăti pentru energie.Obligația consumatorului de a plăti pentru gazul consumat ia naștere la începutul perioadei de facturare și la prima furnizare efectivă de combustibil.
Cantitatea de încărcări este calculată pe baza volumelor determinate de debitmetru. Consumatorii fără contor plătesc combustibilul consumat în conformitate cu paragrafele 32—38 PP nr. 549.
Când calculează vor folosi norma pentru 1 persoana ținând cont de volumele pentru gătit și încălzire a apei. În plus, se ia în considerare suprafața camerelor încălzite. Suma plății este determinată pe baza prețurilor cu amănuntul pentru populația din entitatea constitutivă a Federației Ruse. Indiferent de prezența unui contor. Nu este nevoie să plătiți pentru timpul de absență, inclusiv dacă nu există contor de gaz, dar va trebui să anunțați despre plecarea dumneavoastră.
Costul combustibilului este redus datorită stimulentelor federale și regionale. La nivel național, abonații pot fi complet scutiți de plata pentru gaz. Sprijinul social nu vine întotdeauna sub forma unei reduceri, așa că este posibil ca taxa să nu se modifice.
Concluzii și video util pe această temă
Un caz special de oprire a gazului într-o zonă individuală:
O reducere de gaz la o casă individuală pentru o datorie mare cu un comentariu din partea șefului serviciului pentru clienți:
2 luni de întârziere sunt suficiente pentru a rămâne fără gaz. Proprietarii de case particulare ar trebui să citească legile mai detaliat; mai întâi vor fi tăiați de la comunicații. Vara, se fac opriri din cauza datoriilor, a stării echipamentelor și a acțiunilor neautorizate.
În timpul sezonului de încălzire situația este mai complicată. În acest moment, nu au dreptul să întrerupă gazul pentru neplată. Companiile de gaze se bazează uneori pe măsuri forțate pentru a eluda legea. Consumatorii ar trebui să rămână vigilenți și să-și îmbunătățească cunoștințele juridice.Reconectarea gazului poate costa zeci de mii de ruble.
Scrieți comentarii, obțineți noi cunoștințe și împărtășiți-vă experiența. Spune-ne cum ai obținut un rezultat pozitiv și ce a fost special în situația ta. Adresați-vă întrebările în formularul de contact. Este situat mai jos.
Și am o situație atât de flagrantă. Suntem înghețați. Mai jos atașez textul declarației pe care o duc mâine la Mezhregiongaz.
Director general al Mezhregiongaz LLC
Voronej"
Zubarev K.V.
De la Popova E.V.
Regiunea Voronezh, districtul Kashira
S. Olen-Kolodez Prospect Revolution, nr.60
Afirmație.
Vă rog să clarificați situația cu privire la o problemă controversată în legătură cu acuzația adusă împotriva mea privind interferența neautorizată cu un dispozitiv de măsurare. Pe 25 decembrie 2019, angajații dumneavoastră au întocmit un proces-verbal de identificare a interferențelor neautorizate cu dispozitivul de măsurare, care a fost descoperit în timpul inspecției. Încălcând propriile reguli, angajații, fără notificare sau orice altă notificare pentru mine cu privire la vizita propusă, au intrat în mod repetat pe teritoriul gospodăriei mele în timpul absenței mele. Așa că în toamna lui 2019, în timpul unei inspecții, angajații au distrus gardul locuinței mele, iar pe 25 decembrie 2019, în lipsa mea, au întocmit un proces-verbal de încălcare. Sub influență psihologică, am fost forțat să semnez acest act mai târziu, pe 31 decembrie 2019. După aceea, mi-au arătat un calcul care indica suma datoriei în valoare de 425.737, cu care nu sunt categoric de acord. Fiind într-o stare de profund șoc din cauza celor întâmplate și a sumei anunțate a datoriei subite, am încercat să aflu ce s-a întâmplat cu aparatul de contorizare, întrucât pe 17 decembrie 2019, un angajat al serviciului de gaze a efectuat o inspecție programată a tuturor dispozitive, pe care le pot documenta. La care Lyalina N.N.mi-a explicat că nu există sigilii din fabrică pe dispozitiv. După care am presupus că contorul trebuie înlocuit, dar angajatul mi-a răspuns că voi avea voie să înlocuiesc aparatul după ce achit suma declarată. După aceea, am primit mai multe apeluri de la maestrul senior Lyalina N.N. cu propunere de achitare a acestei sume, in caz contrar se va duce cazul in judecata si imi va fi descrisa proprietatea si casa va fi vanduta, in caz contrar ma confrunt cu inchisoare reala, intrucat serviciul de gaze a scos la iveala furtul pe o scara deosebit de mare. La rândul meu, mi-am propus să rezolv în instanță această problemă controversată, într-o manieră civilizată, așa cum se precizează în Contractul de furnizare a gazelor naturale în clauzele 5 și 6, precum și în Contractul de service tehnic din clauza 8, cu condiția ca părțile să negocieze termenul. de reziliere a contractului sau sub rezerva avertismentului scris adresat „Clientului” de către „Contractant” cu cel mult 2 luni înainte. Cu toate acestea, nu am primit notificări sau apeluri cu privire la deciziile luate cu privire la problema mea. Angajații sucursalei Novovoronezh a Mezhregiongaz, cu încălcarea Regulilor de furnizare a gazelor aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 21 iunie 2008 nr. 549, paragraful 22, subparagraful „c”, nu m-au notificat în felul acesta. prescrise de contract cu privire la inspecție.
La 28 ianuarie 2020, departamentul de serviciu al departamentului Ministerului Afacerilor Interne al Rusiei din districtul Kashira, regiunea Voronezh a primit o declarație de la reprezentantul Lyalina N.N. că a fost găsit un magnet pe contorul meu care a distorsionat funcționarea dispozitivului, și prin urmare am provocat daune în valoare de 425.737 de ruble.După efectuarea măsurilor de investigație, s-a dovedit că pe carcasă nu au fost găsite obiecte străine; contorul în sine are o serie de sigilii de protecție, a căror integritate nu a fost compromisă. În acest sens, la adresa mea mi-a fost transmisă o Notificare de refuz de a începe urmărirea penală. Sunt departe de a fi familiarizat cu complexitățile dispozitivelor din industria gazelor și le pot folosi numai în conformitate cu instrucțiunile date după conectare, așa că nu am idee unde sunt amplasate aceste sigilii și cum ar putea fi deteriorate, dacă acesta este într-adevăr cazul, mai ales că a trecut puțin mai mult de o săptămână de la verificarea anterioară.
02.12.2020 în lipsa mea, din nou, fără notificarea angajaților Mezhregiongaz, gospodăria mea a fost deconectată de la rețea și nu am găsit contorul când am ajuns acasă. Până în prezent, nu am primit niciun mesaj de la angajați și nu înțeleg planul de acțiune suplimentar pe care ar trebui să-l iau pentru a clarifica circumstanțele. La 13 februarie 2020, am contactat parchetul Novovoronezh cu o solicitare de verificare a legalității și validității acțiunilor angajaților Gazprom-mezhregiongaz Voronezh LLC și de a lua măsurile corespunzătoare.
Toate inspecțiile de către angajații Mezhregiongaz au fost efectuate fără preaviz, în lipsa mea. Actul de încălcare a fost întocmit necorespunzător și semnat fără martori, numai de către părțile interesate. Am fost sub presiune psihologică timp de o lună, din cauza căreia nu m-am putut angaja pe deplin în activitățile mele profesionale și am fost obligat să caut ajutor medical și am primit, de asemenea, o mustrare din partea conducerii pentru munca de proastă calitate.În prezent, din cauza unei tăieturi de gaze, copilul meu minor este nevoit să locuiască cu bunica lui, bolnavă de oncologie, întrucât condițiile din casă nu ne permit să locuim împreună. Din cauza temperaturii scăzute din casă, tapetul a început să se dezlipească, iar dacă temperatura aerului scade sub -5 grade, atunci în decurs de o săptămână toate comunicațiile și sistemul de încălzire vor îngheța.
În legătură cu cele de mai sus, am următoarele întrebări. Ce documente de reglementare ghidează angajații atunci când desfășoară astfel de evenimente? Cum s-a dovedit brusc contorul de gaz, după ce a fost verificat de un specialist, să fie defect în perioada 17.12.2019 - 25.12.2019? Pe ce bază mi-a fost confiscat aparatul de măsurare fără știrea mea? De ce sunt taxat cu valoarea prejudiciului cauzat a fi de 425.737 de ruble, deși conform calculului pe care mi l-au prezentat angajații, valoarea reală a prejudiciului estimat este de 42.573 de ruble. Pe baza ce document de reglementare mi-a fost întreruptă alimentarea cu gaz în timpul sezonului de încălzire?
Conform Constituției Federației Ruse, articolul 49: 1. Orice persoană acuzată de săvârșirea unei infracțiuni este considerată nevinovată până când vinovăția sa este dovedită în modul prescris de legea federală și stabilit printr-o hotărâre judecătorească care a intrat în vigoare. 2. Învinuitul nu este obligat să-și dovedească nevinovăția. 3. Îndoielile de neînlăturat cu privire la vinovăția unei persoane sunt interpretate în favoarea acuzatului. După cum reiese din articolul mai sus menționat, reprezentanții Mezhregiongaz nu au dreptul să mă acuze de o infracțiune pe care am comis-o, precum și să impună și să ceară executarea sancțiunilor care mi se imputa.
Vă rog să luați în considerare cererea mea cât mai curând posibil și, de asemenea, să îmi explicați cum în situația actuală se va rezolva problema racordării gospodăriei mele la alimentarea cu gaz, trimiteți-mi rezultatele verificării contorului și rezolvați problema instalării. contorul.
Cu stimă, Ekaterina Popova. 27.02.2020
Bună ziua, în 2017 ni s-a întrerupt gazul fără preaviz. iar fără știrea proprietarilor, Casa a fost moștenită, nu locuia nimeni în casă și nu s-au folosit aparate pe gaz. în 2018, au chemat un inspector, care, după inspectarea contorului, a emis un proces-verbal că sigiliul de pe contor nu a fost deteriorat și citirile nu s-au schimbat după ultima plată. dar banii au fost retrași de pe cardul de economii.După ce a contactat magistratul cu o declarație, banii au fost returnați, dar datoria a rămas. Am decis să vindem casa, dar trebuie să conectăm gazul. Mi-au spus să plătesc mai întâi datoria (?) Nu este clar pentru ce servicii. și apoi te poți conecta. Unde ar trebui să mergem pentru această datorie de neînțeles?
Buna ziua! Gazul a fost oprit într-o casă privată pentru o datorie de 12.700 de ruble.
Un bărbat singur locuiește în casă cu o boală neurologică - epilepsie cu o tulburare mintală.
Nu are un handicap, deoarece el însuși refuză.
Este susținut pe deplin de sora lui, care locuiește în străinătate.
Sora mea venea de 2 ori pe an înainte de pandemie pentru a rezolva toate problemele financiare legate de întreținerea casei.
În 2019, am înlocuit complet echipamentele de gaz învechite.
A venit în 2021 iarna. Vara, din cauza ratei mari de incidență din Rusia, sora mea nu a putut veni.
Întotdeauna am plătit în avans 500-1000 de metri cubi de gaz la sosirea în patria mea.
Iarna am plătit 500 de metri cubi de gaz în avans, în speranța că va fi suficient până la vară.
S-a dovedit că vecinul care avea grijă de fratele său nu a controlat această situație.
Nici o inspecție tehnică nu a fost efectuată, întrucât un bolnav nu lasă pe nimeni să intre în curte.
Bărbatul nu a văzut avizele și nu a semnat nimic. El nu este proprietarul.
S-a dovedit că a existat o datorie de 12.700 de ruble.
Acum trebuie să plătiți 60.000 de ruble pentru conectare.
Vă rugăm să explicați dacă Raigaz din orașul Kukmor din Tatarstan are dreptul de a opri gazul pentru o datorie care a apărut pentru prima dată în valoare de 12.700 de ruble și de ce trebuie efectuată o plată de 60.000 de ruble pentru racordare?
Salutări, Alfiya